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5G商用以来，基础电信企业在加快5G网络建设，完善产业生态，推动创新应用上取得了成效明显。据悉，目前全国所有地级市和部分重点县城已经实现5G网络覆盖，三大电信运营商也推出5G快捷服务，4G用户更换5G手机后，打开5G开关，不换卡、不换号，即可接入5G网络。流量单价也从2018年的8.2元/GB降至2020年的4.4元/GB，下降了46.4%。
围绕持续提升5G服务水平，工信部展开进一步部署，包括有序推进5G网络建设，加强5G网络覆盖，增强网络供给能力；积极采取措施，为用户更换终端提供便利；基于用户需求优化完善5G资费套餐，设定合理的在网合约期限、解约赔付标准等。
